会议介绍，湖北省一体化政务服务平台（即湖北省政务服务网）已基本实现省市县乡村★★“五级覆盖”：覆盖100%省市县，88.7%乡镇，71.7%村（社区）。
平台通了，网办事项“跑★”起来是关键。全省发布可网办事项59★★★.2万项，全程网办事项57598项★。省市县三级网办事项联通率分别为90.09%、87.53%★★★、80★★★.98%，政务服务网累计访问量达2800万人次★★。
目前★★★，鄂汇办用户数已突破170万，访问量突破980万人次。其中★，武汉、荆州、十堰用户量靠前★★★，社保、交管和不动产三类服务使用频度最高。
今年3月★★★，鄂汇办完成与人社部电子社保卡平台对接，成为全国第一个上线电子社保卡签发服务的省级政务服务移动端。据最新统计，社保卡签发量位居全国前三。同时★，不动产登记查询实现个人基本信息免填写★★。
省人社厅相关负责人在交流发言中介绍，为推进“一网通办”，人社系统已关停部门自行设立的网上办事窗口，实现从湖北政务服务网及鄂汇办APP一网登录。该厅还对15个自建系统进行改造，实现了省垂管系统与湖北政务服务网的全面联通。将自建系统中沉淀的数据全部挂接到省共享交换平台★★，截至4月，共挂接更新政务信息资源近2亿条★、电子证照17万余本。
正值毕业季，找工作需要查学历、成绩证书★；5月20日临近，想去预约结婚登记……这些事情，找鄂汇办即可。
省楚天云负责人说★★，今年还将建设省直、市州掌上“旗舰店★”，并提供套餐式服务★★。比如要办某个市州的事情，到该市州的“旗舰店”里找即可，好比天猫里的品牌旗舰店。目前，潜江★、随州已在筹备旗舰店建设。
湖北省还抓紧建设集大数据采集、存储、治理、分析、管理和应用于一体的省大数据能力平台★，预计6月底具备上线条件。
2019年国家行政学院发布《省级网上政务服务能力评估报告》，湖北省排名较上年上升1位。
省公安厅相关负责人透露，省人口基础库已整体迁移至楚天云，已为省民政厅★、教育厅、卫健委★★★、人社厅等10余个单位提供相关信息核查比对服务3.4亿余次，日均服务量达17万次★。
